随着气温持续走高，洛阳市也迎来了夏季高峰供水期。洛阳北控水务提前制订夏季高峰供水方案和应急预案，通过构建“科学调度—四级监测—科技服务”三位一体保障体系，实现从水源到龙头的全链条管控，让市民在盛夏时节尽享安全水、稳定水、优质水。

  科学调度，保障水压稳水量足

  全市“供水一张网”的高效运转，科学调度是关键。为确保供水压力稳定，洛阳北控水务供水调度中心依托智慧水务在线平台，实时监控管网压力、流量等10余项生产数据的瞬时变化，结合峰谷时段客户用水需求，对各水厂、水源地、加压站的运行设备进行动态调整。同时采取错峰蓄水方式保持清水池高水位，有效提升生产效率。

  加强供水设备、供电线路等的巡视维护，对重点部位开展全面检查与维保。当供水区域需水量达到最大供水能力时，立即启动应急调水方案，确保水量充足供应。

  加强检测，织密水质四级监测网络

  洛阳北控水务严格执行国家《生活饮用水卫生标准》，不断强化完善水质预警检测、在线检测和跟踪检测体系，把好“水质监测中心、水厂、班组、在线仪器”四级水质监测关。

  自5月份起，洛阳北控水务水质监测中心在常规检测基础上，增加非常规项目分析检测，开展地表水全项目分析。配合中心城区供水水质提升工程，对工艺调整、关键工艺点等开展加密检测，全力保障优质供水。

  科技赋能，提升服务保障水平

  在确保用水诉求“接诉即办”的同时，洛阳北控水务通过远传数据监控、DMA监测系统等数据平台设置预警信号，发现数据异常立即以短信等方式提醒，实现“未诉先办”，在客户发现用水异常前提前处置。

  同时持续畅通诉求渠道，优化响应流程，完善“公司客服—营业所客服—应急抢险队”的“三级联动”诉求处理机制，提升应急服务响应速度。公司检漏团队加大对主要路段供水管网的巡查力度，利用听漏仪等电子设备在夜间普查易危管段，对敏感区域、人流聚集区域开展人工巡检，对排查出的漏点及时组织抢修。

  “小水牛”抢险队24小时待命，配备充足应急物资，推行“快速止漏+分段修复”模式，最大限度缩短停水时长，尽快恢复正常用水。